据世纪华通内部人士介绍,今年春节期间,盛趣游戏的终端游戏日常生活和收入都有了很大的提升,很多游戏自推出以来创下了单日流量的新高。另一方面,出海有了新的突破。其互动主要集中在海外市场。2022年收入较去年增长41%,排名上升,进入中国手机游戏发行商海外收入榜前20名。
据了解,近三年来,世纪华通研发投入超过47亿元。受疫情、版号等因素影响,盈利能力较以往有所下降。幸运的是,现在自主研发的游戏业务已经进入了回报期,随着版本号的复苏和疫情的自由化,又迎来了「开门红」。其中,《彩虹岛》是盛趣于2007年从韩国引进的横版2D动作网游。到目前为止,它已经运行了十多年,版本更新和跨境联动将不时推出。例如,去年开设的新区「吉恩蒂亚」,几乎重做了游戏,包括UI、整合迭代地图场景和怪物形象,每周预约50万人次。今年春节前后,官方和网红火锅店「一锅入魂」联动推出新版本「风雨协奏曲」等等,流水同比增长120%。
其它老产品的用户粘性也不容小觑。今年,“冒险岛”和“新热血英雄”都举行了新年活动。前者推出春节转蛋万花筒限定更新,期间流水同比增长80%,日活跃同比增长30%,连续两天(1月21日、22日)达到单日流水高点。后者首先向玩家发送了150个小吃礼包,然后推出了微信快乐购物活动(符合一定消费要求可获得相关奖励)。春节期间,流量同比增长25%,日常生活同比增长40%,创上线以来单日流量新高。
此外,还有两张新鲜的面孔为春节档做出了贡献,分别是互动和自我研究《ValorLegends》以及《FrozenCity》。
此前,世纪华通还采取了组织结构调整、降低成本、提高效率等措施,以便在新的年轻服装上发挥作用。2023年开局良好后,将进一步验证其国内外布局能否取得成效。
近日,重庆酉阳的李先生向澎湃质量观投诉平台投诉(https://tousu.thepaper.cn)他是数龙科技有限公司代表的游戏“冒险岛”玩家。1月29日,游戏账号无故被封,损失数万元。1月30日,数龙科技旗下盛趣游戏客服回应说,永久封号的原因是李先生非法使用第三方程序。然而,客服没有给出明确的证据。
消费者投诉
李先生说,他从2004年开始玩游戏“冒险岛”已经19年了。2023年1月29日,他登录游戏时,意外发现自己的账号无缘无故永久关闭。“我以前从未有过任何非法游戏,也从未有过任何短期标题。我在这个游戏上花了很多时间和精力,以及数万元的资本投资。由于游戏时间长,具体游戏成本金额无法详细统计,这种封号处理无法接受。
冒险岛的官方名单在李先生等人被封号期间已经一个多月没有更新了。受访者提供图片
李先生说,“冒险岛”官方发布的用户协议并没有明确提到,如果玩家被游戏系统判定为违规行为,账户将被关闭多久。
1月30日,李先生联系了盛趣游戏的客户服务部门,寻找标题的原因。客户服务部门回应说,标题是由于非法使用第三方程序。李先生立即要求客户服务部门提供证据,但被告知“根据相关部门的要求,我们无权随意提供玩家数据”。随后,李先生向相关部门核实是否有客户服务部门表示,相关部门没有回复这样的要求。
除了李先生,很多“冒险岛”玩家也遇到过类似的情况。
四川成都的腾先生于1月27日晚7点上线,为自己的四个账号充值800元,共购买3200元的游戏礼包。1月28日,他发现自己的账号被永久封存。在向上海12345投诉后,他得到了盛趣游戏客服的回应,称这四个账号涉嫌与工作室有关。“我一直在玩这四个账号,以前从来没有被封存过。”。
澎湃新闻发现,在一个由257人组成的“冒险岛”游戏维权QQ群中,大多数人表示自己遭遇了无缘无故的封号,造成了不同程度的经济损失,从几百元到几万元不等。
1月31日,李先生拨打上海12345,反映他的“冒险岛”游戏账户被无故封存。2月2日,李先生收到盛趣游戏客服的回应,对方解释了李先生对12345的投诉,但仍未能证明非法使用第三方程序。
企业回应
澎湃新闻联系“冒险岛”游戏运营商-数龙科技有限公司旗下的盛趣游戏。
游戏屏幕截图。
2月28日,盛趣游戏公关部通过电子邮件回复称,经核实,该公司关闭了非法使用插件的账户。同时,运营团队将定期公布非法标题名单,并明确标明官方禁止的行为和程序(相关信息见游戏官方网站相关栏)。此外,在运营团队公布的封号名单中,还详细列出了违规行为的时间间隔;非封号的时间点属于数据追溯后违规行为的“封号”。
其次,该公司不能向玩家提供非法证据,以防止恶意人员推出风险控制规则,导致规则规避失败。
盛趣游戏在回复中表示,公司永远不会花钱解封。“如果玩家对处罚有异议,可以通过官方渠道合理上诉。”
李先生对上述回复非常不满。他说,“冒险岛”的官方名单并没有公布。
根据李先生提供的截图,“冒险岛”官方在1月17日至2月21日的一个月内没有公布任何账户禁止信息,之前的公告间隔约为4至10天。
李先生说,在“冒险岛”未公布名单的情况下,维权群中200多名被封号的玩家大多被封号。“这个封号名单只跳过了春节,”李先生说。“1月29日,我的账号无法登录,显示已经永久停止,但在官方封号系统中找不到封号记录。”。
李先生说,他将继续上诉。